casper0403 op 20 augustus 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument meldt dat hun Senseo-apparaat plotseling uit elkaar klapte zonder enige voorafgaande problemen. Hierbij spatte heet water over de gebruiker, wat leidde tot brandwonden op armen en gezicht. Ondanks de leeftijd van het apparaat, vindt de consument dit onacceptabel, vooral omdat er eerder nooit klachten zijn geweest.
Een paar dagen geleden,klapte zomaar ineens onze Senseo uit elkaar zonder problemen vooraf.
Het hete water vloog over heen en ook op armen en gezicht.
Ook al is dit apparaat al een paar jaar oud,dit mag toch niet voorkomen.
Verder nooit geen klachten gehad.
Eventueel toch een nieuwe,zou wel een oplossing zijn.Nu is hij onbruikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
