Terug

Klacht: Klacht actie DE

cvdbs op 23 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Een consument heeft een pak Douwe Egberts koffiebonen gekocht met een vermelding van een actie voor € 2,- retour, die zou lopen tot 28 februari 2014. Bij het proberen te activeren van de actie bleek deze echter al verlopen te zijn. De consument vraagt zich af of de vermelding op de verpakking een fout is en uit zijn ongenoegen over het niet ontvangen van de korting.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een pak Douwe Egberts koffiebonen 900gr. gekocht waarop staat dat er een actie is voor € 2,- retour.
Actie loopt tot 28 febr.2014 staat op de verpakking.
Ik heb geprobeerd deze actie te activeren maar nu blijkt deze actie al lang afgelopen.
Is de vermelding op de verpakking een fout of is men bij DE nog niet op de hoogte van deze actie??
Hoe dan ook BAAL ik van deze actie en kan ik naar de € 2,- fluiten.

Gewenste Oplossing:

Actievoorwaarden alsnog uitvoeren en na mijn aanmelding € 2,-op mijn rekening storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het