Een consument heeft problemen ervaren met een zak koffie pads van Douwe Egberts, waarin vijf pads kapot waren en gemalen koffie verspreid was. Dit leidt tot ongemak, omdat de pads eerst schoongemaakt moeten worden voordat ze gebruikt kunnen worden in de Senseo.
Na het openen van een grote zak met de koffie pads regular zag ik het al, een zak vol met gemalen koffie….. Hier word ik niet echt blij van. 5 kapotte zakjes. 5 is niet veel maar elke pad zit voor met de poeder en voor mijn senseo niet zo goed denk ik. Bij elk kopje koffie moet ik eerst de pad schoonmaken voordat ik een bakkie kan zetten.
Dat is aan u.
Mijn huidige mening over DE heb ik nog niet dus hoop dat ik tevreden kan zijn, daarom alvast een GOED.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
