Klacht: kapotte pads

mijkesense op 12 november 2019 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 november 2019

Een consument heeft twee zakken Senseo-koffiepads met caramel aangeschaft, maar constateerde dat deze vol met kapotte pads zaten. De klacht is goedgekeurd door de betrokken instantie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee zakken senseo-koffiepads- caramel gekocht en deze zaten vol kapotte pads.

Gewenste Oplossing:

Als we twee nieuwe zakken krijgen, het is namelijk zo dat er veel AH's in de buurt zijn die deze niet meer verkopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM