Een klant heeft problemen ondervonden met kapotte koffie pads van Douwe Egberts en kan vanwege de sluiting van de winkel geen nieuwe pads aanschaffen. Dit heeft geleid tot ongemak en frustratie.
pads kapot kan nu ook geen nieuwe halen winkel dicht
normaal tevreden nu ff niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
