Mijn Klacht:
In mijn nieuw geopende pak DE koffiepads roodmerk zitten div. kapotte
pads waardoor alles onder de koffie zit. De pads zijn ook zeer dun en div pads hebben ook scheurtjes
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht wordt behandelt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met een nieuw pak Douwe Egberts koffiepads, waarbij verschillende pads kapot zijn en scheurtjes vertonen. Hierdoor lekt de koffie uit de pads, wat resulteert in een rommelige situatie. De klant merkt ook op dat de pads erg dun zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
