Hbr. op 11 juli 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument meldt dat zijn JURA koffiezetapparaat defect is geraakt door een hard stuk dat in de koffiebonen van Douwe Egberts zat. Hierdoor is het maalwerk vastgelopen, wat heeft geleid tot reparatiekosten van €125,99 en een periode zonder werkende machine.
Wij zijn in het bezit van een JURA koffiezetapparaat en gebruiken naar volle tevredenheid al jaren de bonen van DE. Nu is onze machine kapot door iets wat in de bonen zat. Het maalwerk was vastgelopen door een hard stuk wat bij de bonen zat. Kosten €125,99 en zit nu dus zonder machine tot de reparatie klaar is.
Ik ben tevreden als de gemaakte kosten vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
