Klacht: Hoe krijg ik mijn € 2= retour?

JPS103 op 27 december 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 december 2014

Een consument heeft moeite met het vinden van de website die nodig is om € 2 terug te krijgen van Douwe Egberts. Hij merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem, aangezien anderen ook aangeven de website niet te kunnen vinden.

Mijn Klacht:

De website, die op de pot staat om € 2 terug te krijgen, is op internet onvindbaar en ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn € 2 heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM