Mijn Klacht:
Na een paar druppeltjes koffie stagneert de machine en kost het veel kracht om de machine te openen en de capsule te verwijderen..
Ik heb een hele tijd geleden vier pakken L’OR- espresso gekocht bij een aanbieding en na deze ervaring ze naar achter in mijn voorraadkast geschoven.
Andere koffie was op en weer werd ik geconfronteerd met hetzelfde euvel, toen ik weer een capsule L’OR-espresso gebruikte.
Mijn gast( bekend met consumentenzaken) adviseerde mij om deze klacht in te dienen, want ik zou zeker niet de enige zijn en bij een zo gerenommeerd bedrijf is het van belang, dat een klacht op het juiste adres terecht komt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, wanneer mijn vier pakken vervangen of vergoed worden, maar ook van groot belang vind ik, dat men van een zo lang bestaand , gewaardeerd merk zeker moet zijn, dat het van goede kwaliteit en functionaliteit is.
