Klacht: heel vaag van de Douwe Egberts??

Colja2209 op 08 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 8 oktober 2013

Een klant van Douwe Egberts uit zijn onvrede over het ontbreken van de €2,- retouractie die tot 28 februari zou gelden. Hij geeft aan dat hij de koffiebonen specifiek om deze actie heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

De €2,- retour tot 28Feb. Is er niet meer terwijl ik juist daarom de bonen koop!!!

Gewenste Oplossing:

Alsnog €2, retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM