Terug

Klacht: Harde DE koffie boon blokkeert maaleenheid volautomaat

FeRRiS74 op 26 februari 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een gebruiker van de Krups EA8300 volautomaat ervaart problemen met het malen van koffiebonen, waarbij een harde boon, vermoedelijk een steentje, vastzat tussen de wand en het mes van de maaleenheid. De gebruiker heeft de koffiemachine aangemeld voor reparatie en houdt de boon als bewijs in geval van twijfel door Douwe Egberts.

Mijn Klacht:

Mijn Krups EA8300 volautomaat maakte een enorm lawaai bij het malen van de bonen. Nader onderzoek wees uit dat er een boon (waarschijnlijk een steentje) vast zat tussen de wand en het mes van de maaleenheid. De koffiemachine heb ik vanmorgen aangemeld voor reparatie. De koffieboon heb ik in mijn bezit mocht DE twijfelen aan mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als DE mij compenseert voor het beschadigen van mijn dure koffieautomaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het