Een consument heeft problemen ervaren met het verkrijgen van gratis kopjes via een zegelactie van Douwe Egberts, waarbij herhaaldelijk geen kopjes zijn ontvangen. De klant is teleurgesteld over de communicatie dat de kopjes niet meer beschikbaar zijn, ondanks dat de actie nog tot 31 oktober loopt.
Eerst zegels bespaart toen naar de Blokker toe gratis kopjes.tot drie keer toe geen kopjes en er word gezegt we krijgen ze ook niet meer dit lijkt nergens op schandalig en dit loopt nog tot 31 oktober
Als het klopt dit is geen actie mensen worden voor de gek gehouden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
