Klacht: gescheurde senseo pads

[email protected] op 05 april 2018 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 5 april 2018

Een consument heeft drie pakken Senseo Classic pads aangeschaft, maar ontdekte dat alle zakken gescheurde pads bevatten. Hierdoor zat er losse koffie in de zakken en moest de consument alle pads schoon schudden voordat ze in het apparaat konden worden gebruikt.

Mijn Klacht:

ik heb laatst 3 pakken senseo classic pads gekocht en in alle zakken zaten gescheurde pads in de zakken zaten losse koffie je moest alle pads schoon schudden voor je ze in het apperaat kon doen was geen doen

Gewenste Oplossing:

voor de rest lekkere koffie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM