Mijn Klacht:
Op 28 april j.l. heb ik een SENSEO Latte Duo gekocht voor 147 Euro. Keuze werd mede bepaald door de 50 Euro retour actie, Binnen 2 weken heb ik alle vereiste info verstuurd naar het DE Antwoordnummer in Maastricht. Na 1,5 maand niets ontvangen te hebben, heb ik navraag gedaan bij de winkel. Daar kreeg ik te horen dat het wel 2 tot 2,5 maanden kon duren.
Op 20 juli heb ik DE gebeld en kreeg te horen dat er geen gegevens van mij ontvangen waren, dat ik hen binnen 6 weken had moeten bellen (wat je niet zomaar kunt weten) en dat de actie inmiddels afgelopen is.
Er wordt dus zomaar 50 Euro door de neus geboord. Schandalige praktijken!!!
Gewenste Oplossing:
Het zou DE sieren als er alsnog 50 Euro retour zou komen
