Mijn Klacht:
10 April 2020 hebben we via Jacobs Douwe Egberts Professional een Lucente Pro Capsule machine (koffie apparaat) besteld voor de zaak. Gelijk bij ontvangst hebben we retour opdracht gegeven.
Het zou opgehaald worden met een koerier en hebben ze een ophaalafspraak gemaakt. Na 2 weken eindelijk is het pakket opgehaald. Maar we hebben nog steeds(29-06-2020) ons geld niet terug ontvangen. Elke meer wordt er gezegd dat ze in behandeling hebben genomem voor uitbetaling, maar nog steeds niks ontvangen. Zeer slechte klantenservice en absoluut geen aanrader om hier nog iets te bestellen. Wacht nog steeds op ons geld €160,- Nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
