Elsa op 15 januari 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft een klacht ingediend bij Douwe Egberts over een actiecode op een pot oploskoffie goudmerk. De consument vraagt om een terugbetaling van € 2, omdat de website die bij de actie hoort, niet bestaat.
Op mijn pot met 200 g.oploskoffie goudmerk zit een gele ronde zegel met de volgende actiecode : 2m3yR21n32.
Gaarne de € 2 retour.
De betreffende site bestaat helemaal niet.
Oplossing : stuur € 2 retour naar
Elsa A. Ameling
Wilgenplaslaan 116
3053SJ Rotterdam
Rekeningnummer : NL27INGB0670969389
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
