Mijn Klacht:
geen side lorespresso.nl/refundgold te vinden
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de E 2,00 die beloofd is ontvangen
herman.vn op 23 januari 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft aangegeven dat er geen informatie te vinden is over de side lorespresso.nl/refundgold op de website van Douwe Egberts. Deze onduidelijkheid heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM