Klacht: geen koffie in cappuccino pads

M.J Stam op 18 september 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 september 2023

Een klant van Douwe Egberts heeft geklaagd over cappuccino pads waarin meerdere exemplaren geen koffie bevatten. De klant vindt dit slordig, vooral gezien de prijs van de pads.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik koop al jaren cappuccino pads.Nu heb ik laatst 2zakken xl gekocht en daar zaten meerdere pads in die geen koffie bevatten, sorry maar dat vind ik erg slordig want ze zijn niet echt goedkoop.

mvg M.Stam

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk gewoon 2 nieuwe zakken xl.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM