Klacht: Gat dubbelwandig glas

Margabakker53 op 03 april 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 april 2016

Een klant heeft op 26 maart 2016 dubbelwandige cappuccinoglazen gekocht, maar ontdekte op 2 april 2016 dat er een gat in een van de glazen zit, waardoor de koffie naar de onderkant lekt. De klant verzoekt het bedrijf om een passende oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week zaterdag 26 maart 2016 op zuidplein 2 dubbelwandigen cappuccino glazen gekocht. Nu wil ik gister koffie zetten (2 april 2016) zie ik dat mijn koffie door naar de onderkant loopt, toen ik het glas omspoelde zag ik dat er een gat inzat. ik hoop dat u een passende oplossing hiervoor kan vinden. Ik hoor het graag van u.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer dit product vervangen word. En deze toegezonden kreeg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM