Klacht: fxme

fxme op 04 november 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 4 november 2013

Een consument heeft problemen ondervonden met het vinden van de website www.lorespresso.nl/bonenactie, waardoor het niet mogelijk is om de beloofde 3 euro retour te claimen. Deze klacht is goedgekeurd door de instantie.

Mijn Klacht:

De aangegeven internetsite is onvindbaar: www.lorespresso.nl/bonenactie. Zodat de 3 euro retour niet te claimen is.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de site te bereikbaar is en de 3 euro kan worden ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM