Mijn Klacht:
Site geeft aan dat er een foute code is ingevoerd terwijl dit onmogelijk is.
Gewenste Oplossing:
als ik de code kan invoeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een probleem ervaren met de website van Douwe Egberts, waar een foutmelding verschijnt over een onjuiste code, terwijl de consument ervan overtuigd is dat de ingevoerde code correct is. Deze klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
