Mijn Klacht:
DE lokt klanten met EUR 2 actie maar na inloggen op site blijkt acite afgelopen. Dit is wel erg gemakkelijk.
Gewenste Oplossing:
Actie activeren; ben er overigens al klaar mee.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douwe Egberts is teleurgesteld over een actie waarbij EUR 2 retour werd beloofd. Na inloggen op de website ontdekte de klant dat de actie inmiddels was afgelopen, wat als misleidend wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
