Een consument heeft problemen ondervonden bij het proberen te profiteren van de € 2 retouractie van Douwe Egberts. Ondanks dat hij de actie voor de eerste keer probeert, ontvangt hij een foutmelding die aangeeft dat deelname slechts één keer per adres, e-mailadres of rekeningnummer mogelijk is. De consument vraagt zich af hoe hij nu zijn korting kan ontvangen.
Douwe Egbert houd een 2euro kortings aktie. als ik de code en mijn gegevens invul op de.nl/2euro dan ik krijg “Je mag maar één keer per adres, e-mailadres of rekeningnummer deelnemen”. maar ik probeer eerste keer die actie doen. toch het lukte niet. Dus hoe krijg ik nu mijn € 2 korting.
mijn e-mail adres is [email protected]
€ 2 op mij rekening nummer sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
