siretrasher op 24 november 2012 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft zijn onvrede geuit over de vernieuwde Douwe Egberts Senseo Cappuccino. Volgens de klager smaakt het product meer naar chocolade en karamel dan naar cappuccino, heeft het een chemische smaak en ontbreken verse koffie-ingrediënten. Daarnaast merkt de klager op dat er minder koffiepads per zakje zitten, terwijl de prijs gelijk is gebleven.
– Smaak
-Smaak niet naar cappuchino maar naar chocolade/caramel
– Chemische smaak
– Geen verse koffie ingredienten meer
– Minder koffiepads per zakje
– Prijs ongewijzigd
Oude smaak handhaven of tegoed voor mijn senseo appraat. Ik had deze gekocht vanwege de lekkere cappuchino.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
