Mijn Klacht:
2 van de 20 koffie cups opende niet in de machine
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe verpakking koffiecups of geld terug
Douwe egberts koffiecups 20 stuks sterkte 10
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Twee van de twintig koffiecups van Douwe Egberts openden niet in de machine. Dit leidde tot een teleurstelling bij de klant, die verwachtte dat alle cups goed zouden functioneren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
