waarom zo moeilijk op 05 november 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts ervaart problemen bij het indienen van een retourcode van €2, omdat het systeem aangeeft dat de code foutief is. De klant heeft de code van een gele sticker overgeschreven en wijst erop dat de fout in het systeem zou liggen.
Bij het invullen van de code €2 retour geeft de sait aan dat de code fout is .Deze code is van de gele stikker over geschreven .De fout zit in het systeem.De opgegeven code is J78F39157R
Vr gr J.G.Wever
Gewoon ,waar het voor staat ,dus €2 retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
