Een consument is ontevreden over de nieuwe koffie-pads van Douwe Egberts. Hij ervaart de pads als te zoet en romig, waardoor de koffiesmaak verloren gaat en hij zich misselijk voelt. Daarnaast vindt hij het onterecht dat de prijs gelijk is gebleven, terwijl er minder pads in de verpakking zitten.
Ik vind de nieuwe pads geen succes.
Er zit zoveel suiker in dat ik er misselijk van word.
Daarnaast vind ik het veel te romig naar smaak.
De koffiesmaak is verloren gegaan.
Bovendien vind vind ik belachelijk dat de prijs hetzelfde is gebleven terwijl er minder pads inzitten.
Zou de pads graag terug zien en het liefst zonder suiker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
