kossen op 11 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft moeite met het vinden van de website van Douwe Egberts om de teruggave van €2,00 aan te vragen. De aangegeven link blijkt niet te werken en de consument kan geen informatie vinden over de actie.
Ook ik heb geprobeert op de side van D.E. te vinden voor de teruggave van de €2,00. Side bestaat niet, kan hem nergens vinden!!
Excuses van Douwe Egberts en het overmaken van €2,00 op mijn rekening. Mijn rekening nummer vermeld ik pas als ik een E-mail van Douwe Egberts krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
