thetru1614 op 14 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts heeft een klacht ingediend over de onbereikbaarheid van een website die vermeld staat op een sticker voor een geldretouractie op koffiebonen. De klant beschouwt dit als misleiding en is teleurgesteld in de service van het bedrijf.
DE- zet op de sticker : hoe werkt het -Ga naar
de.nl/bonenactie !! ??
Je kan proberen wat je wil maar de site bestaat gewoon niet!
Ik vind dit klantenbedrog.
Zo iets had ik NIET verwacht van een bedrijf als D.E.!!
Als nog van DE een oplossing tegemoetzien om dit klanten-
bedrog te herstellen !!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
