Mijn Klacht:
Een paar keer DE cups gebruikt ipv Nespressocups Nu is ons apparaat defect. Wie lost dit op ???
Bedankt DE
Gewenste Oplossing:
Een nieuw Nespresso apparaat.
Klacht: DE cups maken Nespresso apparaat stuk
Bloemenbrenda op 29 juli 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft enkele Douwe Egberts cups gebruikt in plaats van Nespresso cups, waarna het Nespresso-apparaat defect raakte. De consument vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor het oplossen van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
