Mijn Klacht:
code van bonenactie geeft iedere keer aan dat deze onjuist is
Gewenste Oplossing:
2 euro retour op rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douwe Egberts ervaart problemen met de bonenactie, omdat de ingevoerde code telkens als onjuist wordt aangegeven. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die geen gebruik kan maken van de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
