Kees Jaspers op 11 augustus 2018 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts meldt dat er regelmatig slappe koffie wordt geproduceerd met de DE koffiepads, ondanks het gebruik van een originele DE machine. De klant geeft aan dat van de 48 pads er vaak 12 worden weggegooid vanwege de kwaliteit. Er wordt om een reactie gevraagd op deze terugkerende klacht.
Goede middag, ik gebruik al heel lang de DE koffiepads.
Regelmatig heb ik de laatste tijd een slappe bak.
Op 48 pads gooi ik er twaalf weg. Deze klacht oor ik vaker.
Vraag hoe kan dit. het koffieapparaat is een originele DE machine.
Graag uw reactie
Als ik een .goed antwoord krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
