Klacht: Cups trekken vacuum in machine

D Veenendaal op 27 februari 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 februari 2021

Desirée Veenendaal heeft drie verpakkingen van tien grijze Douwe Egberts capsules aangeschaft, maar ondervindt problemen omdat bijna alle cups vacuüm trekken in haar Nespresso-apparaat. Ze geeft aan dat ze normaal gesproken geen problemen heeft met de DE-capsules en vraagt zich af of er iets mis is met deze specifieke lijn, aangezien dit leidt tot hoge kosten per kopje koffie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb 3x 10 cups grijze DE capsules gekocht.
Helaas trokken bijna alle cups vacuum in het nespresso apparaat, van alle 3 de pakjes.
Ik heb altijd DE cups maar eigenlijk nooit problemen.
Is er iets mis gegaan met deze lijn?
Het wordt wel een duur kopje koffie op deze manier.

Met vriendelijke groet,
Desirée Veenendaal

Gewenste Oplossing:

Dat deze cupjes niet meer vacuüm trekken in het nespresso apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D Veenendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM