juliab op 13 maart 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument meldt dat het gebruik van Douwe Egberts cupjes heeft geleid tot schade aan zijn Nespresso-apparaat. Het apparaat kan geen gaatjes meer prikken in de cupjes, omdat de puntjes niet meer scherp zijn, wat resulteert in een niet-functionerend apparaat.
Doordat ik DE cupjes heb gebruikt is nu mijn nespresso kapot. Hij prikt nu geen gaatjes meer in de cupjes omdat dat te zwaar gaat bij de DE cupjes. Hierdoor zijn de puntjes niet meer scherp en werkt het bij geen enkel cupje meer!
Als DE een waarschuwing zet op de verpakking dat ze niet goed zijn voor de nespresso machines
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
