Klacht: Choco break

Carla Amse op 20 juli 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een consument heeft Senseo choco break pads van Douwe Egberts gekocht in Frankrijk, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. De chocomelk bleek waterig en zonder melkschuim, met een overheersende watersmaak, ondanks het correct gebruik van de pads.

Mijn Klacht:

Eindelijk in Frankrijk Senseo choco break pads gevonden….meegenomen naar huis…en thuis geprobeerd maar helaas wat een heerlijk bakje chocomelk moest zijn is een waterige bruine choco drap…
Geen melkschuim op te zien… En vooral de water smaak overheerst…

We hebben de pads zoals aangegeven in de goede houder gedaan (die voor 2 normale pads)

Gewenste Oplossing:

Heb 5 verpakkingen gekocht en deze zijn voor ons nu onbruikbaar...
Misschien kan u wel goede sturen....

Een met wel melkschuim zoals bij de cappuccino!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM