mevr.a van der Wulp op 09 februari 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft op 22 november 2014 een Philips Viva cafe WT H7825/03 gekocht en heeft deelgenomen aan een cashback-actie van Douwe Egberts. Na het indienen van de benodigde formaliteiten voor de terugbetaling van €20,- heeft de klant geen reactie ontvangen, mogelijk door de drukte in de feestmaand december.
22-11-2014 Philips Viva cafe WT H7825/03 gekocht voor € 69.95.actie cash back zou na wat formaliteiten €20,- retour storten i.v.m. met een actie.
Formaliteiten verzonden, geen antwoord, mogeloijk de Decembermaand, feestmaand de oorzaak. ?
Ik wil mijn beloofde €20,- terug gestort hebben..!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
