Famousexplodingfish op 16 juni 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts ervaart problemen met de koffiecapsules, waarbij de koffie aanvankelijk niet doorloopt en vervolgens in grote hoeveelheden samen met koffieprut komt. Deze situatie is recentelijk ontstaan en de klant vermoedt dat het te maken heeft met een verandering in het verpakkingsmateriaal.
Wanneer ik de capsules in mijn apparaat doe, komt er in eerste instantie niets uit en daarna ineens heel veel, met de koffieprut erbij. Dit heb ik tot twee weken geleden niet gehad. Het lijkt of ze nu ander verpakkingsmateriaal gebruiken.
Vergoeding van de 5 pakken die ik heb gekocht. (Omdat ik niet eerder een klacht had over dit produkt)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
