Een klant van Douwe Egberts heeft problemen ervaren met de Senseo Cappuccino pads, waarbij twee keer geen koffie in de pads zat, maar alleen melkpoeder. Dit resulteerde in een onaangename smaakervaring en leidde tot het weggooien van de pads, wat de klant als teleurstellend beschouwt gezien de prijs.
Geachte Hr of Mw,
Graag drink ik een kopje koffie van uw Senseo Cappucino pads.
Heb echter nu al 2 x meegemaakt dat er geen koffie in de pads
zitten maar alleen melkpoeder,U begrijpt dat dit niet smakelijk is
en heb het dus weg gegooid, omdat de prijs voor 8 stuks nu niet
heel voordelig is dacht ik ga het toch maar even melden
Laat ik aan U over
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
