Klacht: Cappuccino oplos is smakeloos

Vera van Osch op 14 maart 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een consument uitte zijn onvrede over de oplos cappuccino en latte caramel van Douwe Egberts, die hij als smakeloos ervaart. Hij vergelijkt deze producten met de oplos cappuccino van Buisman, die volgens hem veel meer smaak heeft. De consument vindt het teleurstellend voor een merk als Douwe Egberts.

Mijn Klacht:

De zakjes oplos cappuccino van DE en de zakjes latte caramel zijn echt smakeloos.

Normaal gebruiken wij de oplos cappuccino van Buisman, veel meer smaak.

Echt jammer voor zo’n merk als Douwe Egberts!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten van aankopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM