Een consument heeft problemen met de cappuccino pads van Douwe Egberts, waarbij er meer water dan koffie uit de pads komt. Dit leidt tot extra kosten door het gebruik van meerdere pads. De klant vraagt om advies over de oorzaak van dit probleem.
Goedemorgen ik wil graag even door geven dat ik telkens last heb met de cappuccino pads .hoe het kom weet ik niet maar er kom dan veel meer water uit dan koffie en natuurlijk moet ik dan weer een ander pads pakken en dat wordt een duur plaatje .graag een tip of waar het aan kunt liggen .gr
Als dit opgelost ken worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
