Een consument heeft problemen ondervonden met de bonenactie van Douwe Egberts, omdat de actievoorwaarden aangeven dat deze loopt tot en met 14 februari 2014, terwijl het momenteel oktober 2013 is. Daarnaast is de opgegeven website, www.de.nl/bonenactie, niet te vinden.
In de actievoorwaarden staat dat de actie loopt tot en met 14 februari 2014.
Het is pas oktober 2013 en de aangegeven site , www.de.nl/bonenactie, is onvindbaar
Ik verwacht dat DE zo snel mogelijk de site aanpast. Het is toch een gerenommeerd Nederlands bedrijf en dan reken je er toch op dat hun acties eerlijk zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
