Mijn Klacht:
de site om 2 euro retour te krijgen is niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
dit probleem op een nette manier oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft problemen ondervonden met de website van Douwe Egberts, die niet bereikbaar is voor het indienen van een aanvraag voor de bonenactie. Hierdoor kan de consument de beloofde 2 euro retour niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
