Mijn Klacht:
ik kan de side niet vinden om 2 euro terug te ontvangen
Gewenste Oplossing:
een nieuwe pak koffie inplaats van 2euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft moeite met het vinden van de juiste pagina om een terugbetaling van 2 euro aan te vragen in het kader van een bonenactie van Douwe Egberts. Ondanks het goedkeuren van de actie, blijft de benodigde informatie onduidelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
