Een consument uit zijn onvrede over de reclame van Douwe Egberts, die belooft 2 euro terug te geven, maar deze aanbieding niet blijkt te kunnen inlossen. De klager vindt het teleurstellend dat het merk zich niet aan zijn afspraken houdt.
Hoe is het mogelijk dat DE reclame maakt met 2 euro terug en dit niet mogelijk maakt.
Jammer dat dit koffie merk zich niet houdt aan afspraken.
Gewoon, dat ze zich houden aan de afspraken
Hier onder wordt gevraagd naar mijn mening, helaas moet ik wat invullen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
