Mijn Klacht:
De actie werkt niet, de site geeft bij al mijn ( Nederlandse) bankrekeningen aan dat het geen buitenlandse nummer mag zijn, dus accepteert hij de code niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik in ieder geval die 3,00 euro terug krijg.
Klacht: Bonen actie 3,00 terug
Reina1304 op 02 november 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft problemen ondervonden met de bonenactie van Douwe Egberts, waarbij de website geen Nederlandse bankrekeningen accepteert voor de terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om de actie te voltooien, wordt de code niet geaccepteerd vanwege een foutmelding over buitenlandse nummers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
