Mijn Klacht:
Op 30-10-2018 koffiecups besteld en betaald onder leveringsnummwr 1000000297 Bij verzending na twee dagen zou ik track and tracecode krijgen. Niets van dit al Na eerste telefoontje gaf
Men aan dat er vertraging was opgetreden. Na 8 dagen is mijn bestelling bij buren afgeleverd met wie we totaal geen contact hebben en zelfs een kille verstandhouding hebben. Deze buren hebben voor ontvangst getekend en houden onze bestelling al
3 dagen in hun bezit zinder deze af te leveren. l.Or zegt niets te kunnen doen en trekt hun handen hiervan af en leggen de verantwoordig bij de vervoerder. Ze willen niets doen om mij pakket bij ons afgeleverd te krijgen. De beloofde restitutie moet ik tegemoet zien? Nooit meer bestellen, dan maar bij Nespresso die wel duurder is
Maar wel
Klantvriendeikker
Gewenste Oplossing:
Geld onmiddelijk terug of
Mijn bestelling binnen 24 uur afgeleverd
(10)
