Yvonne Bloem-van der Veen op 24 september 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met ingedeukte espresso-capsules van Douwe Egberts, waardoor het koffiezetapparaat niet functioneert en uitschakelt. Dit is nu de tweede keer dat de klant beschadigde cups ontvangt in een doos van 40.
Ik heb nu voor de tweede keer een doos van 40 capsules espresso 10 krachtig met ingedeukte cups. Het apparaat weigert en schakelt uit.
Nieuwe doos van 40 cups leveren omdat het geen goedkope cups zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
