Klacht: Automatische uitschakeling

AKoster op 13 augustus 2017 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Een consument heeft moeite met de automatische uitschakeling van zijn koffiezetter van Douwe Egberts en vraagt om een handleiding om deze functie uit te schakelen. Hij wil zelf de controle hebben over wanneer het apparaat uitgaat.

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet waarom ikzelf niet kan bepalen wanneer mijn koffiezetter uit gaat. Graag een handleiding hoe je deze Europese prutsoplossing kunt uitschakelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik die automatische uitschakeling verwijderd heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM