Een consument heeft een pak koffiebonen van Douwe Egberts gekocht met een sticker voor € 2,00 retour, maar ontdekte dat de actie inmiddels verlopen is. De klant vraagt zich af hoe hij het beloofde bedrag kan ontvangen en beschouwt de situatie als misleidend.
MH
Kom net van de AH en heb een pak koffiebonen DE excellent gekocht!!!
dd : 12-10’13
Hierop zit een sticker met € 2,00 retour.!!!!
Ga na de site van DE , blijkt de actie te zijn verlopen. ( deze zou lopen tot 28-2-2014)
Wilt u mij vertellen hoe ik aan mijn € 2,00 kom .???
Ik vind dit wel een beetje een misleidende actie….als ik zo vrij mag zijn dit te melden.
Gewoon de € 2,00 overmaken ....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
