Indebonen op 05 november 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft een klacht ingediend over een pak L'or espressobonen van Douwe Egberts, waarop een gele sticker met de tekst '3 E retour' is aangebracht. De website die op de sticker vermeld staat, blijkt niet te bestaan, wat leidt tot twijfels over de authenticiteit van de actie. De consument vraagt zich af of Douwe Egberts opzettelijk reclame maakt met een niet-bestaande actie.
Prominent zit een gele sticker met erop ‘ 3 E retour’ op een pak L’ or espressobonen.
Maar de website waar de sticker naar verwijst bestaat niet. Een misverstand? Het lijkt me niet dat DE denkt reclame te kunnen maken met een fake-actie .
Alsnog de korting realiseren en een mea culpa hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
